更新日期：2022年7月4日
生效日期：2022年7月4日
搜狗公司（指北京搜狗信息服务有限公司及其关联公司，下同，以下简称“搜狗公司”或“我们”）致力于保护使用我们产品或服务的儿童的个人信息, 本指引中“儿童”，是指不满14周岁的未成年人。《搜狗公司儿童隐私保护指引》（以下简称“本指引”）和《搜狗公司隐私政策》旨在向监护人（以下简称“您”）和儿童说明我们如何收集、使用、存储和处理儿童的个人信息，以及我们为您与儿童提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。除另有约定外，本指引所用术语和缩略词与《搜狗公司隐私政策》中的术语和缩略词具有相同的涵义。
儿童监护人特别说明：
如果您是儿童用户的监护人（父母或其他监护人），请您仔细阅读和选择是否同意本指引。我们希望您与我们共同保护儿童的个人信息，教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，指导、提醒和要求他们在未经您同意的情况下，不向任何网络产品和服务提供者提供任何个人信息。
儿童特别说明：
如果你是儿童，你需要和你的监护人（父母或其他监护人）一起仔细阅读本指引，并在征得监护人同意后，使用我们的产品、服务或向我们提供信息。
请监护人和儿童在仔细阅读、充分理解《搜狗公司隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本指引后，由监护人选择是否同意相关隐私政策和本指引的内容以及是否同意儿童使用我们的产品或服务。如果监护人不同意相关隐私政策和本指引的内容或不同意提供服务所必要的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
点击“同意”即表示监护人同意我们按照《搜狗公司隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本指引的约定收集、使用和处理监护人和儿童的信息。
请您理解，本指引仅适用于我们专门面向儿童的产品或服务、具有专门面向儿童的功能板块的产品或服务，或者根据法律法规要求等识别出用户为儿童的产品或服务。针对不能识别或不主动识别用户为儿童的产品或服务，适用《搜狗公司隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）。我们提供的产品和服务中可能包括第三方提供的产品或服务，请您注意，该第三方可能收集、使用或处理儿童的相关信息，需要由该等第三方另行获得监护人的同意。我们建议监护人向儿童告知，在向第三方授权收集处理其任何个人信息之前需征得监护人的同意。
我们提醒您，本指引中与监护人和儿童的权益（可能）密切相关的重要条款，我们已采用加粗字体来特别提醒您，请您重点查阅。对个人敏感信息，我们用“加粗斜体”的书写方式进行特别提醒。监护人和儿童在提供任何个人敏感信息前，已慎重考虑并在此确认该等提供是适当的，并同意监护人和儿童的个人敏感信息可按照本政策所述的目的和方式进行处理。
如您在阅读本指引过程中有任何疑问或权利请求等个人信息相关事宜的，我们为您提供了专门的反馈渠道，具体参见本指引“联系我们”章节，我们会尽快为您作出解答。
搜狗公司严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，根据用户选择产品或服务的具体情况，收集监护人和儿童的以下个人信息。
账号注册、登录、验证与识别
您理解并同意，在使用某些特定产品或服务时，监护人或儿童需要通过账号登录后方可使用，我们向监护人和儿童提供以下登录方式：
监护人和儿童可以通过与我们合作的第三方账号平台（一般包括QQ、微信、微博、手机厂商）的账号进行登录，并授权我们获得监护人和儿童在该等第三方账号项下的相关信息，包括昵称、头像；提示监护人注意，该等第三方平台所收集的监护人和儿童的个人信息，适用第三方平台的隐私政策或相关声明，请监护人重点阅读。
监护人和儿童也可以注册一个搜狗通行证账号并通过该账号登录使用搜狗公司特定产品或服务。在注册搜狗通行证账号时，监护人需要向我们提供手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证手机号码是否有效。
为教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力，保护监护人和儿童的个人信息安全，我们强烈建议上述注册过程由监护人来帮助儿童完成。
信息上传及发布功能
在使用某些产品或服务的过程中，儿童可以上传或发布相应的信息内容（包括文本内容、图片信息、音频及视频），我们会收集上述信息以实现对应的服务目的。我们建议应在监护人事先确认上述信息内容的准确性及合法性的前提下，指导儿童完成上述操作。提示监护人注意，如涉及上传含第三方个人信息的内容，请确保上传行为已经获得该个人信息主体的授权。另外建议儿童在使用某些产品或服务过程中，谨慎上传本人的真实肖像照片等信息。
客服及客诉功能
在监护人与我们的在线客服或电话客服进行沟通时，为及时与监护人取得联系，反馈问题的处理结果，监护人可能需要向我们提供监护人或儿童的账号信息以便于我们验证监护人和儿童的真实身份。监护人可能还需要提供相应联系方式，以便我们及时和监护人沟通。在监护人或儿童反馈意见或与我们的客服沟通过程中，为了更好的保护双方合法权益，我们会收集沟通过程中产生的文字、语音及图片信息。
提示监护人注意，我们不会单独与儿童进行沟通，如儿童单独向我们咨询的，我们会告知其应在监护人的指导和陪护下进行或由监护人直接与我们进行沟通。
请您知悉：
为了使应用与移动设备进行必要的适配并提供安全服务，在监护人和儿童使用产品或服务时，根据监护人或儿童在软件安装及使用中授予的具体权限，我们会收集监护人或儿童的移动客户端设备型号、设备识别码（可能包含安卓ID、iOS广告标识符（IDFA）、IMEI、IMSI、Mac地址）、系统版本、网络日志信息，包括网络崩溃、系统活动信息、浏览记录、点击/点赞记录、软件使用记录及IP地址信息。收集这些信息是为了保障监护人和儿童的账号安全、帮助我们进行bug分析，保障监护人和儿童正常使用搜狗公司相关应用的产品或服务、改进和优化我们的产品体验。我们不会将该等信息与监护人和儿童的个人身份信息进行匹配，同时，除《搜狗公司隐私政策》、特定产品或服务的个人信息保护政策（如有）或本指引另有明确约定并经监护人同意外，我们也不会将监护人和儿童的移动设备信息提供给任何第三方。
在使用某些特定类别的儿童产品时，为实现该产品提供的特定功能或服务，基于监护人的授权同意，我们会向监护人提供设备使用者的定位信息，但该等信息仅会与设备应用所关联的账号进行绑定，我们不会识别具体使用者的身份，以保障儿童的隐私安全。
监护人和儿童在使用特定产品或服务过程中的具体场景，以及我们收集其个人信息的详细情况，请查阅《搜狗公司隐私政策》及特定产品或服务的个人信息保护政策（如有）。如我们需要超出上述收集范围收集监护人和儿童的个人信息，我们将再次告知监护人，并征得监护人的同意。
请您理解，监护人可以选择是否填写或向我们提供特定的信息，但监护人如果不填写或提供某些特定的信息，将可能导致我们的产品或服务无法正常运行，或者无法达到我们拟达到的服务效果，监护人和儿童可能无法正常使用我们的产品、服务或相关的具体业务功能。
我们严格遵守法律法规的规定和与用户的约定，将收集的监护人和儿童的信息用于以下用途：
• 验证儿童和监护人身份；
• 提供必要的产品或服务、产品或服务的具体功能；
• 用于优化产品或服务、安全保障、服务调查目的。
如果我们需要超出上述用途使用监护人或儿童的个人信息，我们将再次告知监护人和儿童，并征得监护人的同意。
我们遵照法律法规的规定，严格限制共享、转移、披露儿童个人信息的情形。
一般情况下，搜狗公司不会向第三方共享儿童的个人信息。我们仅在监护人事先同意并采取合规措施的情况下，才可能与第三方共享儿童的个人信息。
与监护人共享
我们会将部分儿童个人信息（如儿童用户名、账号、密码，以及该儿童用户地理位置等）与监护人进行共享，监护人可以访问和管理相关个人信息。
仅为实现外部处理的目的，我们可能会与第三方合作伙伴（第三方服务供应商、承包商、代理、应用开发者等，例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商）共享儿童的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私政策以及相关的保密和安全政策来为我们处理上述信息。
如我们委托第三方处理儿童个人信息的，我们会采取相关合规措施，对受委托方及委托行为等进行个人信息保护影响评估，签署委托协议，要求受委托方的处理行为不得超出我们的授权范围等，我们委托第三方处理儿童个人信息主要用于以下用途：
• 向儿童提供我们的服务；
• 实现“我们如何使用这些信息”部分所述目的；
• 履行我们在《搜狗公司隐私政策》、具体产品的隐私保护指引（如有）和本指引中的义务和行使我们的权利；
• 理解、维护和改善我们的服务。
如我们与上述第三方共享监护人和儿童的信息，我们将进行个人信息保护影响评估并采用加密、匿名化、去标识化、脱敏处理等手段保障监护人和儿童的信息安全。
随着我们业务的持续发展，当发生合并、收购、资产转让等交易导致向第三方共享监护人和儿童的个人信息时，我们将通过推送通知、公告等形式告知监护人和儿童相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的管理者继续保护监护人和儿童的个人信息。
我们可能会将所收集到的儿童信息在进行匿名化处理后用于大数据分析，如形成不包含任何个人信息的热力图、洞察报告等。
我们可能对外公开并与我们的合作伙伴共享经统计加工后不含身份识别内容的信息，用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
一般情况下，我们禁止对外披露儿童个人信息，但我们可能基于以下目的披露儿童的个人信息：
• 遵守适用的法律法规等有关规定；
• 遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
• 遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；
• 我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；
• 为执行相关服务协议或本指引、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。
搜狗公司会采取加密等技术措施存储儿童个人信息，确保信息安全。搜狗公司存储儿童个人信息，不会超过实现其收集、使用目的所必需的期限。请查阅《搜狗公司隐私政策》“个人信息存储地点及期限”、“信息安全保护”章节，详细了解我们如何存储和保护儿童个人信息。
当我们的产品或服务发生停止运营的情形或监护人和儿童的个人信息存储期限届满时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知监护人和儿童，并在合理的期限内删除或匿名化处理监护人和儿童的个人信息。
在儿童用户使用搜狗公司产品或服务期间，为了监护人和儿童可以更加便捷地访问、更正、删除相关个人信息，我们在产品设计中为监护人提供了相应的操作设置，您也可以通过我们提供的联系方式，来反馈和咨询相关信息。我们会在核实监护人反馈的问题后及时与监护人联系。请监护人理解，在核实过程中，我们可能需要监护人提供儿童账号、儿童身份信息、联系方式等个人信息，以便在完成身份验证和问题核实后继续响应监护人的需求。
访问儿童个人信息
监护人和儿童可以查看儿童用户在使用我们产品或服务中提供或产生的个人信息，包括但不限于用户名、密码、头像、昵称、性别、主动发布的内容等。
更正儿童个人信息
当监护人和儿童发现我们收集、使用和处理的儿童个人信息有错误时，可以进入具体产品更正错误信息，也可以联系我们进行更正。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以更正。
删除儿童个人信息
如存在以下情况，监护人和儿童可以请求我们删除收集、存储、使用、转移、披露的儿童个人信息。我们会在完成身份验证和核实问题后，及时采取措施予以删除。
• 若我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
• 若我们超出目的范围或者必要期限收集、存储、使用、转移、披露儿童个人信息；
• 监护人撤回同意；
• 监护人或儿童通过注销等方式终止使用产品或者服务的。
但请注意，若监护人和儿童要求我们删除特定儿童个人信息，可能导致该儿童无法继续使用我们的产品和服务或产品和服务中的某些具体业务功能。 如监护人发现在未事先征得监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。
儿童何时可以自己管理账号
儿童年满18周岁后，有权自行管理其账号。如果儿童选择自行管理其搜狗账号，监护人将无法继续访问或控制其账号。当儿童有权自行管理搜狗账号时，我们会通知监护人和被监护儿童。
本指引仅适用于我们专门面向儿童的产品或服务、具有专门面向儿童的功能板块的产品或服务，或者根据法律法规要求识别出用户为儿童的产品或服务，针对不能识别或不主动识别用户用户为儿童的产品或服务，仅适用《搜狗公司隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）。
请您理解，如本指引未规定之处，参照适用《搜狗公司隐私政策》或具体产品的隐私保护指引（如有）。
在适用本指引的情况下，如本指引与《搜狗公司隐私政策》和具体产品的隐私保护指引（如有）的条款规定存在不一致的，以本指引为准。
我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本指引或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时，您可以通过 Dataprivacy@tencent.com 邮箱与我们取得联系。我们将会在15日内核验您的身份并给予回复。
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